ライフライン・通信のお困りごと
ネットが繋がりにくい
インターネット無料の物件にお住まいの方は、物件によって保守会社が異なります。
もし使用できないなどのトラブルがございましたら、弊社へ連絡ください。
ブレーカーがすぐに落ちる
いくつかの電化製品を同時に使用するとお部屋の電力容量をオーバーすることがあります。使用中の電化製品の電源を切り、ブレーカーをONにしてください 。
室内の電化製品すべてが動かなくなった
電力会社へ送電のお手続きはされましたでしょうか？
送電がお済でない場合、電気のご利用はできません。お手続きをお願いします。お手続きを終えている場合は、ブレーカーが落ちている可能性がありますので、玄関や洗面所などにある室内全体のブレーカーを確認してください。
ガスコンロの火が点かない
お湯が出るか確認してください。
お湯が出る場合は、コンロの電池切れか故障が考えられます。
コンロの電池を取り替えてください。
ガスの噴出し口にゴミなどが詰まっている場合がありますので清掃してください。
【ガス会社へお問い合わせ前にご確認ください】
(可能な範囲で結構です)
物件外部にあるガスメーター(マイコンメーター)をチェックしてください。
赤ランプが点滅していたり、エラー表示が出ていたりするとガスが止まっていますので、復帰動作を行ってください。
復帰ボタンを押し、5分ほどお待ちください。
異常がなければ自動的に復帰します。
改善しない場合は、直接ガス会社へご連絡ください。
お湯が出ない
○ガス給湯器をご使用の方○
ガス会社へお問い合わせください。
【お問い合わせ前にご確認ください】
・まずはガスコンロが点火するかご確認ください。
点火しない場合は物件外部にあるガスメーター(マイコンメーター)をチェックしてください。
赤ランプが点滅していたり、エラー表示が出ていたらガスが止まっていますので、復帰動作を行ってください。
復帰ボタンを押し、5分ほどお待ちください。
異常がなければ自動的に復帰します。
ガス料金のお支払いもご確認ください。
料金が未払いになっていると、ガスが使用できなくなります。
※ガスマイコンメーターの設置場所は
ａ 鉄筋・鉄骨造の場合は、住戸扉の横にあるパイプシャフト内
ｂ 木造の場合は、１Ｆ共用通路、若しくは建物周りに設置されています。
○電気温水器をご使用の方（オール電化）○
ブレーカー及び温水器のスイッチ、タイマー設定を確認してください。
(機種によってはスイッチやタイマーがない物もあります)
スイッチは入っているがお湯が出ない場合、温水器内のお湯を使い切ってしまった可能性があります。
オール電化物件の温水器は深夜電力を使用しお湯を沸かしております。
温水器内のお湯を使い切ってしまうと、次に沸くまで水しか出なくなりますので、お湯の使用量にはご注意ください。
朝になればまたお湯が使えるようになります。
※注意事項【冬期間の給湯器の凍結について】
冬期は外にある給湯器の給水管が凍結する事がありますので中温のお湯を数回かけて溶かしてください。
凍結防止のために氷点下になりそうな日は台所のお湯側の水を少しだけ出しておく事をおすすめします。
